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サポートとお問い合わせ

お手伝いいたします!Emojify Textに関するご質問、ご支援が必要な場合、または問題を報告したい場合は、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

サポートのお問い合わせは、以下までご連絡ください:

営業日48時間以内にすべてのお問い合わせにお答えするよう努めています。

よくある質問

Emojify Textはどのように機能しますか?

Emojify Textは人工知能(Google Gemini AI gemini-2.0-flash-liteモデル)を使用して、テキスト入力を絵文字表現に変換します。テキスト(最大1,000文字)を入力するだけで、アプリが最大5つの絵文字オプションを生成します。返される絵文字の数(1〜5)を設定し、カラーの好みを選択できます。

私のデータはプライベートですか?

変換履歴はデバイスにローカルに保存されます。ただし、テキスト入力は処理のためにGoogle Gemini AIに送信されます。データ収集と使用に関する詳細については、プライバシーポリシーをご確認ください。

履歴を削除できますか?

はい!履歴の個別の項目を削除するか、アプリの履歴機能を通じてすべての履歴をクリアできます。データはデバイスにローカルに保存されるため、完全に制御できます。

なぜインターネット接続が必要なのですか?

Emojify Textは、絵文字の提案を生成するためにGoogle Gemini AIを使用するため、インターネット接続が必要です。アプリはFirebase Cloud Functionsに安全なネットワーク呼び出しを行い、Google Gemini AIを使用してテキスト入力を処理し、絵文字オプションを返します。アプリはまた、Firebase App Checkを使用してアプリの真正性を確認し、安全な通信を確保します。

アプリが動作しない場合はどうすればよいですか?

問題が発生している場合:

  • インターネット接続を確認してください
  • レート制限(1分あたり10リクエスト)を超えていないことを確認してください(1分後に再試行してください)
  • 入力が1〜1,000文字の範囲内で有効なテキストを含んでいることを確認してください
  • iOSバージョンがアプリをサポートしていることを確認してください(全機能にはiOS 14.0以降を推奨)
  • アプリを再起動してください
  • 問題が続く場合は、info@inventa-labs.comまでご連絡ください

年齢制限はありますか?

Emojify Textは13歳以上のユーザーを対象としています。13歳未満のユーザーは保護者の監督の下でアプリを使用する必要があります。

生成された絵文字を商用利用できますか?

はい、アプリによって生成された絵文字の提案を個人または商業目的で使用できます。ただし、完全な詳細については、利用規約をご確認ください。

絵文字の提案はどの程度正確ですか?

絵文字の提案はAI(Google Gemini AI gemini-2.0-flash-liteモデル)によって生成され、正確性と適切性が異なる場合があります。リクエストごとに最大5つのオプションを提供しているため、ニーズに最も適した絵文字を選択できます。アプリは、結果を改善するために言語設定とカラーパレットフィルターもサポートしています。使用前に提案を確認してください。

Emojify Textはどの言語をサポートしていますか?

Emojify Textは、絵文字の説明について以下の言語をサポートしています:

  • 英語(en)
  • スペイン語(es)
  • フランス語(fr)
  • ドイツ語(de)
  • イタリア語(it)
  • 日本語(ja)
  • 韓国語(ko)
  • ポルトガル語 - ブラジル(pt-BR)
  • ロシア語(ru)
  • 中国語 - 簡体字(zh-Hans)

注:説明はサポートされている任意の言語で可能ですが、結果の「vibe」フィールドは常に英語のままです。

コンテンツがブロックされたのはなぜですか?

Emojify Textは、安全で適切なサービスを維持するためにコンテンツフィルタリングを実装しています。コンテンツフィルタリングは主にGoogle Gemini AIの組み込みセーフティフィルターによって実行され、不適切なコンテンツをブロックするように構成されています。コンテンツポリシーに違反する場合、入力がブロックされる可能性があります。これにより以下が制限されます:

  • 嫌がらせや脅迫的なコンテンツ
  • ヘイトスピーチや差別的コンテンツ
  • 性的に明示的なコンテンツ
  • 暴力、自傷行為、または違法活動を促進するコンテンツ
  • AIシステムを操作または悪用しようとする試み

注: Geminiのセーフティフィルターが検出しないコンテンツについては責任を負いません。使用前にAI生成のコンテンツを常に確認する必要があります。コンテンツがコンテンツポリシーに違反しているというメッセージが表示された場合は、別の単語やフレーズを試してください。アプリは、不正使用を防ぐために入力の長さ制限も強制し、バックエンドで入力を検証します。

さらに、処理時間制限を超えるリクエストは終了されます。APIリクエストにはAI処理用に30秒のタイムアウトがあり、全体的な関数の実行には60秒のタイムアウト制限があります。入力検証も強制されます:テキストは(トリミング後)1〜1,000文字の間で、有効なUTF-8文字を含み、空または空白のみであることはできません。リクエストがタイムアウトした場合、または検証に失敗した場合は、エラーメッセージが表示され、再試行できます。詳細については、利用規約をご確認ください。

リクエストがタイムアウトした場合はどうなりますか?

Emojify Textには、応答性の高いサービスを確保し、リクエストが無期限にハングしないようにするための組み込みタイムアウト制限があります。リクエストがこれらの制限を超える場合、自動的に終了されます:

  • API処理タイムアウト: Google Gemini AIによるAI処理用に30秒
  • 全体的な関数タイムアウト: 完全なリクエスト処理用に60秒

リクエストがタイムアウトした場合、サービスが一時的に利用できないことを示すエラーメッセージが表示されます。これは次の場合に発生する可能性があります:

  • AI処理が予想より時間がかかる
  • ネットワーク接続の問題がある
  • サービスが高負荷を経験している

タイムアウトエラーが発生した場合は、もう一度お試しください。ほとんどのリクエストはタイムアウト制限内で正常に完了します。入力が非常に長い場合(1,000文字制限に近い)、またはネットワーク接続の問題がある場合にタイムアウトエラーが発生する可能性があります。タイムアウトエラーが継続的に発生する場合は、入力を短くするか、インターネット接続を確認してください。問題が続く場合は、info@inventa-labs.comまでご連絡ください。

問題の報告

バグ、エラーが発生した場合、または機能リクエストがある場合は、以下の情報を含めてinfo@inventa-labs.comまでメールでお知らせください:

  • 問題の説明
  • 再現手順(該当する場合)
  • デバイスモデルとiOSバージョン
  • アプリバージョン(わかっている場合)
  • 問題を引き起こした入力テキスト(該当する場合、機密として扱われることに注意)
  • 受信したエラーメッセージ
  • スクリーンショット(役立つ場合)

レート制限

Emojify Textは、公平な使用を確保し、不正使用を防ぐためにレート制限を実施しています:

  • 制限: ユーザーあたり1分あたり10リクエスト
  • ウィンドウ: リクエストは60秒のローリングウィンドウ内でカウントされます
  • 制限を超えた場合はどうなりますか? 「レート制限を超えました。後でもう一度お試しください。」というエラーメッセージが表示されます。再試行する前に、レート制限ウィンドウがリセットされる(最大1分)まで待ってください。

入力制限

Emojify Textには、以下の入力要件と制限があります:

  • 最小長: 1文字(空白をトリミング後)
  • 最大長: 1,000文字
  • 文字エンコーディング: 有効なUTF-8である必要があります
  • コンテンツ: 空または空白のみであることはできません
  • 入力のサニタイゼーション: ヌルバイトと特定の制御文字が自動的に削除され、過度の空白が正規化されます

プライバシーと法的情報

データの処理方法については、プライバシーポリシーをご覧ください。

利用規約については、利用規約をご覧ください。

フィードバック

フィードバックをお待ちしています!Emojify Textの改善に関するご提案がございましたら、info@inventa-labs.comまでお知らせください。