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지원 및 문의

도와드리겠습니다! Emojify Text에 대한 질문이 있거나 지원이 필요하거나 문제를 보고하려면 주저하지 말고 연락해 주세요.

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자주 묻는 질문

Emojify Text는 어떻게 작동하나요?

Emojify Text는 인공 지능(Google Gemini AI gemini-2.0-flash-lite 모델)을 사용하여 텍스트 입력을 이모지 표현으로 변환합니다. 텍스트(최대 1,000자)를 입력하기만 하면 앱이 최대 5개의 이모지 옵션을 생성합니다. 반환되는 이모지 수(1~5)를 구성하고 색상 기본 설정을 선택할 수 있습니다.

내 데이터는 비공개인가요?

변환 기록은 디바이스에 로컬로 저장됩니다. 그러나 텍스트 입력은 처리하기 위해 Google Gemini AI로 전송됩니다. 데이터 수집 및 사용에 대한 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 검토해 주세요.

기록을 삭제할 수 있나요?

네! 기록의 개별 항목을 삭제하거나 앱의 기록 기능을 통해 모든 기록을 지울 수 있습니다. 데이터는 디바이스에 로컬로 저장되므로 완전한 제어권이 있습니다.

왜 인터넷 연결이 필요한가요?

Emojify Text는 이모지 제안을 생성하기 위해 Google Gemini AI를 사용하므로 인터넷 연결이 필요합니다. 앱은 Firebase Cloud Functions에 안전한 네트워크 호출을 수행하여 Google Gemini AI를 사용하여 텍스트 입력을 처리하고 이모지 옵션을 반환합니다. 앱은 또한 Firebase App Check를 사용하여 앱의 신원을 확인하고 안전한 통신을 보장합니다.

앱이 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?

문제가 발생하는 경우:

  • 인터넷 연결을 확인하세요
  • 속도 제한(분당 10개 요청)을 초과하지 않았는지 확인하세요(1분 후 다시 시도하세요)
  • 입력이 1~1,000자 범위 내에 있고 유효한 텍스트를 포함하는지 확인하세요
  • iOS 버전이 앱을 지원하는지 확인하세요(모든 기능에는 iOS 14.0 이상 권장)
  • 앱을 다시 시작하세요
  • 문제가 계속되면 info@inventa-labs.com로 문의하세요

연령 제한이 있나요?

Emojify Text는 13세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 13세 미만의 사용자는 부모의 감독 하에 앱을 사용해야 합니다.

생성된 이모지를 상업적으로 사용할 수 있나요?

네, 앱에서 생성된 이모지 제안을 개인 또는 상업적 목적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 전체 세부 정보는 이용약관을 검토해 주세요.

이모지 제안은 얼마나 정확한가요?

이모지 제안은 AI(Google Gemini AI gemini-2.0-flash-lite 모델)에 의해 생성되며 정확성과 적절성이 다를 수 있습니다. 요청당 최대 5개의 옵션을 제공하여 필요에 가장 적합한 이모지를 선택할 수 있습니다. 앱은 결과를 개선하기 위해 언어 기본 설정과 색상 팔레트 필터도 지원합니다. 사용하기 전에 제안을 검토하세요.

Emojify Text는 어떤 언어를 지원하나요?

Emojify Text는 이모지 설명에 대해 다음 언어를 지원합니다:

  • 영어(en)
  • 스페인어(es)
  • 프랑스어(fr)
  • 독일어(de)
  • 이탈리아어(it)
  • 일본어(ja)
  • 한국어(ko)
  • 포르투갈어 - 브라질(pt-BR)
  • 러시아어(ru)
  • 중국어 - 간체(zh-Hans)

참고: 설명은 지원되는 모든 언어로 가능하지만 결과의 "vibe" 필드는 항상 영어로 유지됩니다.

콘텐츠가 차단된 이유는 무엇인가요?

Emojify Text는 안전하고 적절한 서비스를 유지하기 위해 콘텐츠 필터링을 구현합니다. 콘텐츠 필터링은 주로 Google Gemini AI의 내장 안전 필터에 의해 수행되며, 부적절한 콘텐츠를 차단하도록 구성되어 있습니다. 콘텐츠 정책을 위반하는 경우 입력이 차단될 수 있습니다. 이는 다음을 제한합니다:

  • 괴롭힘이나 위협적인 콘텐츠
  • 혐오 발언이나 차별적인 콘텐츠
  • 성적으로 노골적인 콘텐츠
  • 폭력, 자해 또는 불법 활동을 촉진하는 콘텐츠
  • AI 시스템을 조작하거나 악용하려는 시도

참고: Gemini의 안전 필터가 감지하지 못하는 콘텐츠에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 사용하기 전에 AI 생성 콘텐츠를 항상 검토해야 합니다. 콘텐츠가 콘텐츠 정책을 위반한다는 메시지를 받은 경우 다른 단어나 구를 시도해 보세요. 앱은 남용을 방지하기 위해 입력 길이 제한도 강제하고 백엔드에서 입력을 검증합니다.

또한 처리 시간 제한을 초과하는 요청은 종료됩니다. API 요청에는 AI 처리용 30초 타임아웃이 있으며, 전체 함수 실행에는 60초 타임아웃 제한이 있습니다. 입력 검증도 강제됩니다: 텍스트는 (트리밍 후) 1~1,000자 사이여야 하며, 유효한 UTF-8 문자를 포함해야 하며, 비어 있거나 공백만 포함할 수 없습니다. 요청이 타임아웃되거나 검증에 실패한 경우 오류 메시지를 받게 되며 다시 시도할 수 있습니다. 자세한 내용은 이용약관을 검토해 주세요.

요청이 타임아웃되면 어떻게 되나요?

Emojify Text에는 응답성 있는 서비스를 보장하고 요청이 무기한으로 중단되지 않도록 내장된 타임아웃 제한이 있습니다. 요청이 이러한 제한을 초과하면 자동으로 종료됩니다:

  • API 처리 타임아웃: Google Gemini AI에 의한 AI 처리용 30초
  • 전체 함수 타임아웃: 전체 요청 처리용 60초

요청이 타임아웃되면 서비스가 일시적으로 사용할 수 없음을 나타내는 오류 메시지를 받게 됩니다. 이는 다음 경우에 발생할 수 있습니다:

  • AI 처리가 예상보다 오래 걸림
  • 네트워크 연결 문제가 있음
  • 서비스가 높은 부하를 경험하고 있음

타임아웃 오류가 발생한 경우 다시 시도해 주세요. 대부분의 요청은 타임아웃 제한 내에서 완료됩니다. 입력이 매우 긴 경우(1,000자 제한에 가까움) 또는 네트워크 연결 문제가 있는 경우 타임아웃 오류가 발생할 수 있습니다. 타임아웃 오류가 지속적으로 발생하는 경우 입력을 단축하거나 인터넷 연결을 확인하세요. 문제가 계속되면 info@inventa-labs.com로 문의하세요.

문제 보고

버그, 오류를 발견하거나 기능 요청이 있는 경우 다음 정보와 함께 info@inventa-labs.com로 이메일을 보내주세요:

  • 문제 설명
  • 재현 단계(해당하는 경우)
  • 디바이스 모델 및 iOS 버전
  • 앱 버전(알고 있는 경우)
  • 문제를 일으킨 입력 텍스트(해당하는 경우, 기밀로 처리됨을 참고)
  • 받은 오류 메시지
  • 스크린샷(도움이 되는 경우)

속도 제한

Emojify Text는 공정한 사용을 보장하고 남용을 방지하기 위해 속도 제한을 시행합니다:

  • 제한: 사용자당 분당 10개 요청
  • 윈도우: 요청은 60초 롤링 윈도우 내에서 계산됩니다
  • 제한을 초과하면 어떻게 되나요? "속도 제한을 초과했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."라는 오류 메시지를 받게 됩니다. 다시 시도하기 전에 속도 제한 윈도우가 재설정될 때까지(최대 1분) 기다려 주세요.

입력 제한

Emojify Text에는 다음 입력 요구 사항과 제한이 있습니다:

  • 최소 길이: 1자(공백 트리밍 후)
  • 최대 길이: 1,000자
  • 문자 인코딩: 유효한 UTF-8이어야 합니다
  • 콘텐츠: 비어 있거나 공백만 포함할 수 없습니다
  • 입력 정리: null 바이트 및 특정 제어 문자가 자동으로 제거되고 과도한 공백이 정규화됩니다

개인정보 보호 및 법적 정보

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