Back to Home

支持与联系

我们随时为您提供帮助!如果您对Emojify Text有任何疑问、需要帮助或想报告问题,请随时与我们联系。

联系我们

如需支持咨询,请通过以下方式联系我们:

我们力求在工作日内48小时内回复所有咨询。

常见问题

Emojify Text如何工作?

Emojify Text使用人工智能(Google Gemini AI gemini-2.0-flash-lite模型)将您的文本输入转换为表情符号表示。只需输入文本(最多1,000个字符),应用程序将为您生成最多5个表情符号选项供您选择。您可以配置返回的表情符号数量(从1到5)并选择颜色偏好。

我的数据是私密的吗?

您的转换历史记录本地存储在您的设备上。但是,您的文本输入会发送到Google Gemini AI进行处理。请查看我们的隐私政策以了解有关数据收集和使用的详细信息。

我可以删除我的历史记录吗?

可以!您可以通过应用程序的历史记录功能删除单个历史记录项或清除所有历史记录。您的数据本地存储在您的设备上,因此您可以完全控制它。

为什么我需要互联网连接?

Emojify Text需要互联网连接,因为它使用Google Gemini AI生成表情符号建议。应用程序向Firebase Cloud Functions发出安全网络调用,这些函数使用Google Gemini AI处理您的文本输入并返回表情符号选项。应用程序还使用Firebase App Check验证应用程序真实性并确保安全通信。

如果应用程序无法正常工作怎么办?

如果您遇到问题:

  • 检查您的互联网连接
  • 确保您没有超过速率限制(每分钟10个请求 - 一分钟后重试)
  • 验证您的输入在1到1,000个字符之间并包含有效文本
  • 检查您的iOS版本是否支持应用程序(建议iOS 14.0或更高版本以获得完整功能)
  • 重启应用程序
  • 如果问题持续存在,请通过info@inventa-labs.com联系我们

是否有年龄限制?

Emojify Text适用于至少13岁的用户。13岁以下的用户应在父母监督下使用应用程序。

我可以商业使用生成的表情符号吗?

可以,您可以将应用程序生成的表情符号建议用于个人或商业目的。但是,请查看我们的服务条款以了解完整详情。

表情符号建议的准确性如何?

表情符号建议由AI(Google Gemini AI gemini-2.0-flash-lite模型)生成,可能在准确性和适当性方面有所不同。我们每次请求提供最多5个选项,以便您可以选择最适合您需求的表情符号。应用程序还支持语言偏好和调色板过滤器以帮助优化结果。请在使用前查看建议。

Emojify Text支持哪些语言?

Emojify Text支持以下语言用于表情符号描述:

  • 英语(en)
  • 西班牙语(es)
  • 法语(fr)
  • 德语(de)
  • 意大利语(it)
  • 日语(ja)
  • 韩语(ko)
  • 葡萄牙语 - 巴西(pt-BR)
  • 俄语(ru)
  • 中文 - 简体(zh-Hans)

注意:虽然描述可以是任何支持的语言,但结果中的"vibe"字段始终保持英语。

为什么我的内容被阻止了?

Emojify Text实施内容过滤以维护安全适当的服务。内容过滤主要由Google Gemini AI的内置安全过滤器执行,我们配置这些过滤器以阻止不当内容。如果您的输入违反我们的内容政策,可能会被阻止,该政策限制:

  • 骚扰或威胁内容
  • 仇恨言论或歧视性内容
  • 性露骨内容
  • 促进暴力、自残或非法活动的内容
  • 试图操纵或利用AI系统

注意: 我们不对Gemini安全过滤器未捕获的内容负责。您应始终在使用前查看AI生成的内容。如果您收到消息说您的内容违反了我们的内容政策,请尝试不同的单词或短语。应用程序还强制执行输入长度限制并在我们的后端验证输入以防止滥用。

此外,超过处理时间限制的请求将被终止。API请求的AI处理超时为30秒,整体函数执行有60秒的超时限制。还强制执行输入验证:您的文本必须在1到1,000个字符之间(修剪后),包含有效的UTF-8字符,不能为空或仅包含空白。如果您的请求超时或验证失败,您将收到错误消息并可以重试。有关更多信息,请查看我们的服务条款

如果我的请求超时会发生什么?

Emojify Text具有内置的超时限制,以确保响应式服务并防止请求无限期挂起。如果您的请求超过这些限制,它将自动终止:

  • API处理超时: Google Gemini AI的AI处理为30秒
  • 整体函数超时: 完整请求处理为60秒

如果您的请求超时,您将收到一条错误消息,表明服务暂时不可用。如果发生以下情况,可能会发生这种情况:

  • AI处理时间比预期长
  • 存在网络连接问题
  • 服务正在经历高负载

如果您遇到超时错误,请重试。大多数请求在超时限制内完成。如果您的输入非常长(接近1,000个字符限制)或存在网络连接问题,可能会发生超时错误。如果您持续遇到超时错误,请尝试缩短输入或检查您的互联网连接。如果问题持续存在,请通过info@inventa-labs.com联系我们。

报告问题

如果您遇到错误、故障或有功能请求,请通过info@inventa-labs.com向我们发送电子邮件,并提供以下信息:

  • 问题描述
  • 重现步骤(如适用)
  • 设备型号和iOS版本
  • 应用程序版本(如已知)
  • 导致问题的输入文本(如适用,请注意将保密处理)
  • 您收到的任何错误消息
  • 截图(如有帮助)

速率限制

Emojify Text强制执行速率限制以确保公平使用并防止滥用:

  • 限制: 每个用户每分钟10个请求
  • 窗口: 请求在滚动60秒窗口内计数
  • 如果我超过限制会怎样? 您将收到"超过速率限制。请稍后再试。"错误消息。只需等待速率限制窗口重置(最多1分钟),然后再试。

输入限制

Emojify Text具有以下输入要求和限制:

  • 最小长度: 1个字符(修剪空白后)
  • 最大长度: 1,000个字符
  • 字符编码: 必须是有效的UTF-8
  • 内容: 不能为空或仅包含空白
  • 输入清理: 空字节和某些控制字符会自动删除,过多的空白会被规范化

隐私和法律

有关我们如何处理您的数据的信息,请参阅我们的隐私政策

有关使用条款和条件,请参阅我们的服务条款

反馈

我们重视您的反馈!如果您有改进Emojify Text的建议,请通过info@inventa-labs.com与我们分享。